滑出式問與答 (Q&A) 清單

常見問題FAQ

・請問餅乾可以放多久呢?

餅乾常溫保存,開封後可以放置一個月,未開封3個月,請保持餅乾乾燥即可。

・請問蛋糕的保存期限?

蛋糕放置冷凍可以保存6個月,冷藏保存2天。

・請問蛋糕的食用方式?

食用前一天冷藏退冰即可享用唷!若狗喵喜歡舔食口感,建議可置於室溫30分鐘解凍,會方便他們舔食(為確保新鮮度,請勿置於室溫超過1小時)。

・請問可以微波?

蛋糕冷藏解凍回溫,即可直接享用,不建議微波會造成蛋糕外觀融化。

・請問毛孩有腎臟疾病/慢性疾病可以食用嗎?

產品皆為天然食材製成,不添加化學食材,毛孩可以放心食用,但建議患有腎臟疾病/慢性疾病的毛孩,在購買前請先詢問獸醫師建議。

・請問可以自取嗎?

目前僅提供宅配到府和超商取貨之選擇。

・請問可以貨到付款嗎?

為確保蛋糕新鮮度,皆採下單後製作,屬半訂製商品,目前無貨到付款服務。

・請問配合的物流有哪些?

黑貓宅配(僅限台灣本島)和超商7-11、全家取貨服務。

・請問宅配(物流)配送天數與地區?

台灣本島:宅配到府,配送天數為1-2 天(不含例假日)、超商取貨配送天數為 3-5 天 (不含例假日)。(如遇重大節慶物流量較大時,實際配送天數以物流公司為主,敬請見諒)。

・請問下單後多久會收到?

訂單採下單後製作,超商取貨含配送時間需7-9個工作天(不含例假日),宅配到府含配送時間需 5-7 個工作天(不含例假日)。

・請問急單需求該如何?

若有急單需求請先聯繫LINE客服,勿直接下單。
LINE官方ID : @161dspgc,客服時間:週一~週五(不含國定假日),9:00~17:00。

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